客户支持寻找新的方法来有效地执行客户的查询。因此，Video Reply for Zendesk就是一款符合这个需求的应用。此应用程序允许直接从票证录制和发送视频教程，并提供向不需要安装任何软件的客户索取视频的机会。
Growthdot每天致力于应用程序改进，为Zendesk用户提供最有效的解决方案。因此，不要错过视频回复更新，并定期查看这篇文章以了解新功能。
配置代理的限制级别
如果您需要对每个代理的访问进行分段，请尝试我们 意大利电话号码表 的新功能 - 访问控制管理。它提供了三个可以分配给代理的访问级别：完全访问、代理访问（设置受限）和无访问。此外，通过访问管理，您将能够设置新代理的访问级别并单独更改当前的限制。要开始使用，请单击应用侧边栏上的访问控制管理图标并设置所需的权限。
视频回复限制图标
视频预览自定义 - 播放按钮
在“视频页面设置”中，您会发现一个新添加的选项卡，名为“视频预览”。多亏了它，你有更多的自定义选项，现在它与视频预览上的播放按钮有关。所以，在这里你可以：
更改播放按钮的圆圈大小。因此，将圆形大小滑块向右或向左拖动以按比例放大/缩小。
使用十六进制颜色代码键入圆圈颜色。
设置三角形的填充颜色。
此外，如果需要，您可以保留默认设置。
视频预览自定义
共享选项扩展
现在，视频回复应用程序提供了广泛的共享选项。此外，您还可以使用过滤器在视频库页面上查找需要的视频或更改查看模式以方便工作。因此，如果您想与您的代理共享单个视频或批量视频，请转到视频库页面，选择查看模式（如果需要），然后勾选您将共享的视频。此外，应用程序会在您打上第一个复选标记后显示“全选”按钮。因此，如果您应该选择要共享的所有项目，请单击它。
批量分享视频
注意：代理只能选择和处理他们的视频，而管理员可以选择和处理他们自己的视频和共享的视频。
视频页面设置改进
品牌确实是每个企业的重要组成部分。因此，我们为视频页面设置添加了更多自定义元素，以扩展品牌选项。除了页面和文本颜色配置等标准设置和提供必要的公司信息外，您还可以设置自己的品牌标志。